お電話でのご相談

お電話でのご相談はこちらをご参考ください。

配送の間違いや破損、品物違いなどはお電話でのご連絡が適します。

 

【お電話の前に、ご確認ください】

Q&Aのページはご覧になられましたか?

・AIコンシェルジュに質問はされましたか?

・ワインブックスからのメールは確認されましたか?

 

【以下のようなお電話はご遠慮ください】

できる限りの省力化を心掛けているため、以下のようなお電話はご遠慮ください。

お客様としましてはお電話ですぐに解決したいとお考えの場合もあることは十分に承知しておりますが、運営上の判断ですのでなにとぞご了承ください。

大変に恐れ入りますが以下を必ずご確認のうえ、該当しない場合にのみこちらからご連絡ください。

 

・会員登録をされていないお客様

・ワインの個別のおすすめやご質問

・採用の問い合わせ、ワインのセールス

・ワインブックスへのお礼や感謝のお電話

・スタッフへの個別のご連絡

 

以上をご確認の上、下記のフォームよりお電話番号と質問内容を入力してください。

平日の10時~16時に、早ければ即時に弊社携帯電話からおかけいたします。

なお、品質保持と向上の目的で、通話内容を録音をさせていただいております。

予めご了承ください。

 

注文番号とご購入日は、トップページ→MENBERでログインし、注文履歴の赤枠の中にございます。

 

ただいまお電話での問い合わせは承っておりません。